Mevcut bilgilerin araştırılması, teyit edilmesi ve analiz edilmesine yönelik planlı çalışmalar yürütülmektedir.
Hizmet kapsamı ön değerlendirme ile netleştirilir. Süreç sonunda gerekli bilgilendirme yapılır.
Süreç:
1. Ön değerlendirme
2. Planlama
3. Araştırma
4. Değerlendirme ve bilgilendirme